Kleine adverteerders laten online marktaandeel liggen door gebrek aan lef en kunde?
Afgelopen week reageerde Thomas Joosten van M4N op de tweede stelling die hij in samenwerking met Emerce op hun site verzorgt. Als tegenreactie was het de beurt aan Mailorder Solutions om hier op te reageren.
De stelling: Kleine adverteerders laten online marktaandeel liggen door gebrek aan lef en kunde?
Aangezien ik binnen Mailorder Solutions verantwoordelijk ben voor affiliate marketing hebben Patrick en ik het er vanzelfsprekend even over gehad, wat ook terugkomt in de reactie die Patrick op Emerce geplaatst heeft.
Mijn twee grootste punten van kritiek zijn dat;
Grote adverteerders ook op CPS betalen, vaak zelfs zonder cookie (bijv. Bol & Wehkamp) en dus in principe geen “lef” tonen in hun affiliate programma. Dit deed Wehkamp in het verleden overigens wel met hun vaste CPC, waarom ze daar vanaf zijn gestapt is wellicht dat ze ook inzagen dat ze daardoor slechte kwaliteit traffic kregen (zie ook reactie Patrick op Emerce voor uitleg).
Thomas voorstelt dat bedrijven 3 maal hun marge als vergoeding uitkeren. Dit is bedrijfseconomisch niet haalbaar. Kleine adverteerders hebben vaak een speciale niche of beperkt assortiment. Hierdoor is het zeer onrealistisch dat men nog minimaal 2 keer terugkomt en voor minimaal het zelfde bedrag koopt. En al zou dat kunnen, dan is nog de vraag of ze direct op je shop binnenkomen of via een marketingkanaal (adwords, weer via die affiliate of nog een cookie hebben hangen)
De overige 4 vuistregels schaar ik me volledig achter. Op kunde heeft hij ook een sterk punt; affiliate marketing is relatie marketing en kan je er in mijn ogen niet “bij doen” neem dus een dedicated affilaite marketeer aan (of maak dit bewust onderdeel van je online marketing) of schakel een affiliate marketing consultancy bureau zoals Conversive of Nonstopconsulting.
Ik ben erg benieuwd hoe jullie er over denken, reageer gerust hier of op Emerce!
BOL en Wehkamp hebben juist wel lef. De concurrenten maken allemaal gebruik van cookies voor de affiliate, maar zij niet. Blijkbaar hebben ze het lef om te denken dat ze groot/bekend/goed genoeg zijn dat affiliates beide shops blijven promoten en niet naar een concurrent stappen. De tijd zal het uitwijzen of deze strategie werkt.
Ik snap de stelling maar om het op ‘lef’ af te schuiven gaat mij een beetje ver. Stel ik wist niets van SEO, -A of affiliate marketing. Dan kost een beetje campagne/optimalisatie mij al gauw 25.000 euro. Dat is één maand omzet, volgens mij schrikken ze bij Bol.com ook wel als ze daar 1,5 miljoen voor neer moeten leggen.
En dan draai ik meer omzet maar heb ik geen geld meer om de extra benodigde voorraad te financieren… En al geloof ik in het rendement, moet je de bank daar eens van proberen te overtuigen. Da’s geen kwestei van lef maar meer realiteit.
Voor kunde geldt natuurlijk exact hetzelfde. Niet alles is voor kleine ondernemers zomaar te financieren.
Ik werk voor een redelijk aantal grote adverteerders maar uit ervaring kan ik ook nog wel vertellen dat die veel minder vaak bereidt zijn risico’s te nemen. Uiteindelijk ben ik dus zeker tegen de stelling, al zit er wel een kern van waarheid in (maar dan over de hele linie).
Oké, ik bedoel dus 15 miljoen voor die campagne van Bol.com
@Jeroen, @Ulco
Bedankt voor jullie reacties.