Twinkle100: branchevertroebeling door gebrek aan onderscheid

(In afwachting van de winnaar van de blogkermis nog even een andere post)

Het was even wachten maar dinsdag tijdens de Thuiswinkel Update werd de Twinkle100 gepresenteerd. Een mooi boekwerk, waarin Mailorder Solutions op de 79e plaats staat.

Het initiatief van Twinkle vind ik erg goed. Het geeft de markt een gezicht. Wie zijn de spelers? Wat doen ze nou eigenlijk voor omzet? Het zal zeker ook wat nattevingerwerk geweest zijn, maar volgend jaar kan alle kritiek verwerkt worden en zal de lijst verder professionaliseren. Zo is het natuurlijk ook met de Quote500 gegaan.

De definitie die Twinkle hanteert voor retail E-commerce vind ik alleen te breed. Hoewel de definitie van retail, zowel product als dienst behelst zou ik, ter voorkoming van branchevertroebeling, onder de titel: retail E-commerce, alleen fysieke retail handhaven. Wat diensten zoals tickets, weekendjes naar bungalowparken en vakanties naar een andere tak zou tillen. (wat in de offline/brick wereld ook zo is) Twinkle zegt zelf: ‘Het idee voor de Twinkle100 ranking is ontstaan doordat onze Amerikaanse equivalent, Internet Retailer, een jaarlijkse Top 500 maakt.’

Deze Amerikaanse top500 ontvang ik echter al jaren (echt een aanrader!) maar in het magazine ben ik nog nooit een vliegmaatschappij, ticketaanbieder of touroperator tegengekomen. Dit, omdat de Amerikaanse top500 zich juist heeft geconcentreerd op fysieke retail E-commerce.

Door dit onderscheid ontstaat er een duidelijker beeld van de online detailhandel, een beeld wat in de twinkle100 veel minder transparant is door de gigantische omzetten die de reisindustrie produceert.

Nogmaals mijn complimenten voor het initiatief van Twinkle, maar het is mijn advies om verschillende lijsten te maken, zodat zowel reis- als detailbranches beter kunnen benchmarken en beter weten wat er in hun eigen markt omgaat.

De (fysieke)retail E-commerce top 10 voor Nederland zou er volgens de omzetten van Twinkle100 overigens als volgt uit komen te zien:

1- Wehkamp 270 mln

2- Bol 171 mln

3- Albert 107 mln

4- Dexcom 100 mln

5- Neckermann 84 mln

6- Hema 80 mln

7- Otto 72 mln

8- Kruidvat/Trekpleister 45 mln

9- Dell 40 mln

10- ECI 30 mln

Je kan de twinkle100 hier bestellen.