Het succes van e-mailmarketing is zoals beschreven in ‘Webwinkels en e-mailmarketing (deel 2): Content’ voor een deel afhankelijk van  een reeks door de zender beinvloedbare factoren zoals; relevante inhoud, kwalitatieve inhoud en visuele aantrekkelijkheid. De mate van deliverability is in tegenstelling tot de eerder genoemde factoren, niet afhankelijk van de verzender, maar onder andere van de mailserver waarmee de verzender werkt.

Als u een mailing opzet doet u dit met de bedoeling dat al uw contacten deze mailing ontvangen en niet slechts een percentage ervan. De mate van afleverbaarheid van uw mailings noemen we binnen de e-mailmarketing deliverability. Deliverability is binnen de e-mailmarketing belangrijk omdat u nog zo’n grote verzendlijst aan adressen kunt hebben, als er maar een gedeelte van uw mailing daadwerkelijk de inbox van de ontvanger bereikt, heeft u er natuurlijk weining aan.

Een enkele webwinkeleigenaar verstuurd zijn mailings misschien nog via Outlook, maar een overgroot deel zal zeker na de invoering van de spamwet 1 oktober 2009 zijn overgegaan tot het versturen van nieuwsbrieven met behulp nieuwsbriefsoftware of via online nieuwsbriefplatformen.

Spamfilters

Omdat er tegenwoordig steeds meer mailings worden verstuurd zijn mail- en webmailproviders de ontvanger hiertegen gaan beschermen. Ze doen dit hun filter zo af te stellen dat
er maar een beperkt aantal e-mails door hun SMTP-poort kunnen. Dit voorkomt grote bulkmailings en werkt daarnaast ook vrij effectief tegen spam. Het aantal mails dat een
ontvangende partij per keer dat hij contact maakt met de verzendende mailserver doorlaat is per ontvangende mailserver verschillend.  Een goed e-mailmarketingplatform zal
echter net zolang proberen tot alle mails zijn afgeleverd  en kan daarnaast een groot aantal mailings ( zo’n 1 miljoen) per keer versturen.

Hoe kunt u zelf de deliverability beinvloeden?

U kunt  zelf ook voor een deel de mate van deliverability van uw mailings  beinvloeden.

En dat heeft vooral te maken met de spamgevoeligheid van uw mailing. De MTA van uw nieuwsbriefplatform kan ervoor zorgen dat uw mail beter aankomt, maar heeft u een spamgevoelige mail, dan bljft deze alsnog in de spamfliter van de ontvangende mailserver hangen als u pech heeft.

+ Inhoud en titel
Ben voorzichtig met de inhoud van de mailing en de titel van de
mailing
 Probeer geen zinnen te gebruiken die spam gevoelige woorden
bevatten als “korting” , “gratis” en “ klik hier” En gebruik niet teveel
uitroeptekens in een zin “!!!!!!” Ook moet u het gebruik van alleen hoofdletters
zoals “ALLEEN  HOOFDLETTERS” vermijden.

+ “Ouderwets HTML”
Gebruik altijd “ouderwets  HTML” – als u zelf geen html nieuwsbrief kunt
maken, kunt u hiervoor een e-mailmarketingplatform gebruiken. Deze heeft
een online editor, die min of meer hetzelfde werkt als Office Word en uw
mailing automatisch vertaalt naar html.

+ Zakelijke ontvangers
Probeer uw mailing niet te sturen naar meerdere ontvangers binnen hetzelfde
bedrijf.  De firewall van het bedrijf zal dan zeer waarschijnlijk uw mail als een
spamaanval zien

+ HTML en Word
Het ontwerpen van een HTML email in Word en het vervolgens direct in de
nieuwsbrief kopieren en plakken zorgt voor slordige codes en spamfilters
reageren er slecht op. Ook dit kunt u voorkomen door met een e-
mailmarketingplatform te werken.

+ Afzender
Gebruik of vermeld als verzendende partij, een e-mailadres dat ook echt
daadwerkelijk bestaat

+ Bijlagen
Gebruik geen grote bijlagen (zeker geen enorme PDF bestanden) – als u dat
toch wil kunt u beter in uw nieuwsbrief koppelen naar deze bijlage, die dan
ergens online staat opgeslagen.

+ Up-to-date
Hou uw verzendlijst up-to-date, stuur geen nieuwsbrief naar mensen die deze
niet willen ontvangen.
- Het is een verspilling van uw tijd (en geld)

Dit artikel is een onderdeel van de vijfdelige reeks aan artkelen over ‘Webwinkels en e-mailmarketing die wij hier op Just e-commerce plaatsen. Het volgende artikel (deel 4) zal het onderwerp conversie hebben.   Hoe overtuigt u de lezer middels de nieuwsbrief om een product in uw webwinkel te kopen.